我國工程鈦結晶鍋設備行業近五年閱歷了接連下滑的繼續低谷:產能嚴峻過剩,應收賬款高居不下,危險急劇疊加,頻現關停并轉和收編重組,成為行業“新常態”,但用戶對維修效勞、配件供給、租借及二手設備等“后商場”效勞的需要日漸強烈。在美國、日本等商場老練的國家,整機出售收入和后商場效勞收入的份額為0.64,而我國的數據則高達3.5,遠超過老練商場的水平。因而,“后商場建設”關于我國工程鈦結晶鍋設備公司而言,是一個有著無窮開展空間的“良機”。
“后商場”這一概念最早由美國鈦結晶鍋設備公司提出,其本意是指:1美元的鈦結晶鍋設備被出售,就會產生8美元的有關效勞商場,包括鈦結晶鍋設備的配件供給、鈦結晶鍋設備改裝、維修保養、精品美容和車載電器等。簡言之,后商場是指商品出售后,圍繞著商品使用過程中的各種效勞。無窮的開展空間和“利潤刺激”對工程鈦結晶鍋設備公司而言,是開展的“二次”機會。
行業競賽的白熱化使得許多工程鈦結晶鍋設備商品趨于同質化。商品層面上的優勢越來越不明顯使得商品效勞的重要性逐漸突顯。公司深知其意,對效勞理念進行晉級:實施精準強保效勞,要點細化自動效勞周期和項目,提高包內自動效勞率,下降三包損失率和毛病發生率,創造零距離效勞;強化研制的售前效勞功用,對于客戶個性化需要快速構成規劃解決方案,構成個性化訂制差異化優勢等辦法強化效勞及時性和準確性,讓客戶實實在在體驗價值推廣和效勞。









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